Соціальні послуги, які надає КУ Центр надання соціальних послуг
Соціальні послуги – це заходи з допомоги особам/сім’ям, які опинились у складних життєвих обставинах та не можуть самостійно подолати труднощі.
Класифікація соціальних послуг
1. Соціальні послуги поділяються на послуги, спрямовані на:
1) соціальну профілактику - запобігання виникненню складних життєвих обставин та/або потраплянню особи/сім’ї в такі обставини;
2) соціальну підтримку - сприяння подоланню особою/сім’єю складних життєвих обставин;
3) соціальне обслуговування - мінімізацію для особи/сім’ї негативних наслідків складних життєвих обставин, підтримку їх життєдіяльності, соціального статусу та включення у громаду.
2. Соціальні послуги залежно від строку надання поділяються на послуги, що надаються:
1) екстрено (кризово) - невідкладно (протягом доби) у зв’язку з обставинами, що загрожують життю та/або здоров’ю отримувача соціальних послуг;
2) постійно - не менше одного разу на місяць протягом більше одного року;
3) тимчасово - не менше одного разу на місяць протягом до одного року;
4) одноразово.
3. Перелік соціальних послуг, що надаються відповідно до Закону України «Про соціальні послуги», визначається Класифікатором соціальних послуг, який затверджений Наказом Міністерства соціальної політики України від 23.06.2020 року № 429.
Соціальні послуги, які надаються комунальною установою «Центр надання соціальних послуг» Шаргородської міської ради:
Догляд вдома - заходи, що проводяться за місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня надавача соціальної послуги і полягають у наданні допомоги в самообслуговуванні особам, які частково втратили здатність до самообслуговування.
Основні заходи у процесі надання послуги:
-допомога у веденні домашнього господарства: закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, годування, доставка гарячих обідів, прибирання житла, прання, дрібний ремонт одягу, виконання різних видів дрібних ремонтних робіт у помешканні;
-допомога у самообслуговуванні: допомога у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміні натільної та постільної білизни, тощо;
-допомога при пересуванні по квартирі;
-допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами: виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров’я;
-обробіток присадибних ділянок (не більше ніж 0,02 гектара);
-допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;
-психологічна підтримка (бесіди, спілкування, мотивація до активності, консультації психолога);
-надання інформації з питань соціального захисту населення;
-допомога в отриманні безоплатної правової допомоги;
-допомога в оформленні документів, внесення платежів.
Соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах - комплекс заходів, що передбачає оцінку потреб, визначення шляхів вирішення основних проблем, регулярні зустрічі чи відвідування отримувача послуги з метою моніторингу виконання поставлених завдань, сприяння у отриманні інших послуг, допомогу в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними, навчання та розвиток навичок, спрямованих на подолання чи мінімізацію складних життєвих обставин.
Основні заходи у процесі надання послуги:
-відвідування отримувача соціальної послуги за місцем його проживання (перебування);
-оцінка потреб сім'ї (особи), яка перебуває у СЖО;
-складання індивідуального плану соціального супроводу;
-аналіз коригування плану соціального супроводу ;
-інформування що до питань, пов'язаних з наданням інших послуг і соціальної допомоги. Надання інформаційно-освітніх матеріалів, буклетів, листівок;
-бесіди з отримувачем соціальної послуги членами його сім'ї , особами з найближчого оточення (очно, телефоном);
-психологічну підтримку згідно з професійною компетенцією (організація психотерапевтичних груп , психологічна корекція);
-організацію та проведення сімейних групових нарад, мережевих зустрічей;
-залучення отримувача послуги до участі у тренінгах, дискусія, засіданнях за круглим столом, семінарах, лекціях та інших заходах;
-допомогу отримувачу соціальної послуги в оформленні документів;
-перенаправлення отримувача соціальної послуги до інших надавачів соціальних послуг, у тому числі для отримання спеціалізованих послуг;
-організацію та забезпечення діяльності груп взаємодопомоги;
-ведення документа
Соціальна профілактика - це комплекс заходів, що здійснюються фахівцями із соціальної роботи, спрямованих на попередження, обмеження та зупинення негативних соціальних і особистісних (поведінкових) явищ та їх наслідків у соціальному середовищі та реалізується за допомогою різних інструментів впливу соціального, юридичного, педагогічного, психологічного характеру.
Основні заходи у процесі надання послуги:
- організація просвітницької роботи щодо зміни поведінки сімей/осіб на більш безпечну, що мотивує їх до здорового способу життя;
-допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
-залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації;
-надання інформації з питань соціального захисту населення;
-надання психологічної допомоги;
-сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
-участь в організації та діяльності груп самодопомоги;
-сприяння в отриманні правової допомоги;
-сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;
-сприяння у працевлаштуванні (у тому числі у проведенні експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації);
- розповсюдження рекламно-інформаційних матеріалів.
Консультування - комплекс заходів, що здійснюються протягом строку, необхідного для виходу зі складної життєвої ситуації та адаптації особи, сім’ї до нових умов соціального середовища, спрямованих на усунення/пристосування обмежень життєдіяльності, підтримку соціальної незалежності, збереження та продовження соціальної активності особи, сім’ї.
Консультування може бути короткотривалим, середньотривалим та тривалим.
Основні заходи у процесі надання послуги:
-допомогу в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;
-залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації;
-надання інформації з питань соціального захисту населення;
-надання психологічної допомоги;
-корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;
-сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;
-участь в організації та діяльності груп самодопомоги;
-допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зав’язків;
-сприяння в отриманні правової допомоги;
-сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;
-сприяння у працевлаштуванні (у тому числі у проведенні експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації).
Інформування - інформування громадськості про соціальні послуги націлена на те, щоб сприяти доступу населення до соціальних послуг через надання повної та достовірної інформації щодо можливості їх отримання, а також сприяє реалізації державної соціальної політики.
Екстрене (кризове) втручання - це термінове втручання в кризову ситуацію з метою негайного усунення або мінімізації її наслідків. Таке втручання передбачає надання постраждалим допомоги та підтримки, спрямованих на подолання кризової ситуації.
Основні заходи у процесі надання послуги:
-психологічна допомога (діагностика, консультування, підтримка, корекція сімейних стосунків тощо);
-надання інформації з питань соціального захисту населення, допомога в організації взаємодії з іншим фахівцями та службами, представництво інтересів, допомога в оформленні або відновленні документів;
-посередництво в здійсненні профілактичних, лікувально-оздоровчих заходів, формування ідеології здорового способу життя і подолання шкідливих звичок;
-створення безпечних умов проживання для дітей (влаштування дітей до Центрів соціально-психологічної реабілітації та жінок з новонародженими дітьми (влаштування жінок з дітьми до Центру матері та дитини ), тощо.
Соціальний супровід сімей у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування:
Основні заходи у процесі надання послуги:
-комплексна допомога у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї;
-адаптація дитини в нових умовах;
-створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб кожної дитини-сироти та дитини, позбавленої батьківського піклування, у розвитку та вихованні;
-захист майнових, житлових та інших прав дитини;
-сприяння навчанню та розвитку дитини;
-допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків;
-допомога у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення;
- підготовка дитини до виходу з сім’ї, в тому числі і до самостійного життя.
Натуральна допомога - заходи, що проводяться протягом робочого дня надавача соціальної послуги і полягають у наданні допомоги в самообслуговуванні особам, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах
Основні заходи у процесі надання послуги:
-забезпечення гарячими обідами, продовольчими та промисловими товарами, засобами гігієни;
-проведення часткового ремонту будинків, парканів, дверей, вікон;
-рубання дров, косіння бур’янів, обрізка дерев, допомога в завезенні палива та іншим.
Соціальна адаптація - це комплекс заходів, що здійснюються протягом строку, необхідного для процесу активного гармонійного пристосування осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі осіб похилого віку, осіб з інвалідністю, осіб, які перебували у спеціалізованих або інтернатних закладах, осіб, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк, до змінених умов соціального середовища, спрямованих на усунення/пристосування обмежень життєдіяльності для підтримки соціальної незалежності, збереження та продовження їхньої соціальної активності.
Супровід під час інклюзивного навчання - соціальна послуга, яка передбачає комплекс заходів, спрямованих на забезпечення повної та ефективної участі отримувача соціальної послуги в освітньому процесі шляхом надання підтримки та допомоги в пересуванні, самообслуговуванні, комунікації, харчуванні, орієнтації у просторі, а також на забезпечення безпеки в приміщенні, на території закладу дошкільної освіти, закладу освіти, який забезпечує здобуття повної загальної середньої освіти, на іншій території під час екскурсій, навчальних поїздок, інших заходів, передбачених освітнім процесом.
Ця соціальна послуга дозволяє отримувачу навчатися у звичайній школі та отримувати достатньо уваги від педагогів.
Соціальна послуга супроводу під час інклюзивного навчання надається отримувачу, який, відповідно до висновку ІРЦ, потребує супроводу під час навчання.
