Звернення громадян – шлях до вирішення проблемних питань
Підбиваємо підсумки роботи із зверненнями громадян у Шаргородській територіальній громаді в 2025 році.
За минулий рік до Шаргородської міської ради надійшло 639 звернень громадян, що на 97 більше, ніж у 2024-му. Для нас кожне звернення – це не просто рядок у статистиці, а жива думка, прохання про підтримку, комфорт людини. Наше завдання – не лише реагувати, а й системно вирішувати проблеми. Тому до розгляду завжди залучаються відповідні фахівці міської ради та комунальних установ громади.
Жодне звернення не залишилось без розгляду. Окремі з них розглядались повторно та мали системний характер (14), розглянуто також 23 колективних заяви.
Левову частку звернень становлять соціальні питання. Таких у 2025-му – 586 (з них 378 – від учасників бойових дій та членів їх сімей). Насамперед, мова йде про матеріальну допомогу Захисникам, членами їх родин, сім’ям загиблих Героїв, малозабезпеченим громадянам та тим, хто потребує лікування. Соціальний захист лишається пріоритетною темою, що свідчить про потребу в додаткових програмах підтримки малозабезпечених та ветеранів війни.
Комунальні запити, благоустрій, вуличне освітлення, організація водопостачання займають другу позицію (27 звернень), що відображає актуальність питань. Досить часто для їх розгляду залучаються цілі комісії з виїздом на місця.
Зросла кількість звернень щодо міжсусідських відносин: 18 – у 2025 році, 9 – у 2024 році.
Є тенденція до збільшення електронних звернень, що підтверджує довіру людей до електронних сервісів Шаргородської міської ради.
Тож, в загальному кількість звернень з різноманітних питань збільшується, а це означає, що люди бачать реальні результати розгляду їхніх запитів. Це дієвий механізм, який допомагає зробити життя комфортнішим.
Ми вдячні кожному, хто звертається до міської ради, адже саме ці питання допомагають бачити реальні потреби громади.
У зверненнях є діалог та конкретні справи на користь людей.
